Política de envío
Política de Envíos
En Secretos de la Naturaleza trabajamos para que tu pedido llegue en óptimas condiciones.
1. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil
Si tienes dudas sobre tu pedido, puedes escribir a:
contacto@secretosdelanaturaleza.com.mx
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen de la paquetería:
- Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas.
3. Responsabilidad de envío
Una vez entregado el pedido a la paquetería:
- Secretos de la Naturaleza no se hace responsable por retrasos atribuibles a la mensajería
- No se garantiza una fecha exacta de entrega
Para seguimiento, puedes contactarnos en:
contacto@secretosdelanaturaleza.com.mx
4. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos.
No nos hacemos responsables por:
- Direcciones incorrectas
- Entregas fallidas por ausencia
5. Productos dañados en tránsito
Si el producto llega dañado:
- Deberá reportarse dentro de 48 horas
- Aplicará la Política de Devoluciones
Para reportar, escribir a:
contacto@secretosdelanaturaleza.com.mx